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提高网站用户体验的六点建议

2014-04-14/ 人气

  第一,基于产品基本功能,做出自身特色。

  产品要满足用户最大需求,使用功能非常重要,同时,如能给客户带来意外惊喜和体验,做出特色,那对产品的印象会很深刻。

  第二,抓寻目标客户,让客户大部份满意

  一是认清和深入了解目标用户,特别是其生活方式和价值观念,他们对产品的操作习惯使用方式,尽量满足目标客户期望值。在过程中,要有所取舍,必要项目必须要留下来并深挖,不必的就果断放弃。

  第三,让用户产生友好对话的美好体验

  优秀的用户体验必然要求将产品人性化,用户使用该产品的时候,就如同好朋友间的对话和交流。只要对细节把握到位并精心雕琢,就能给客户以意外的美好体验。

  第四,从视觉和感官上提升用户体验

  要将交互设计和界面设计结合,使界面设计快速准确达到产品功能要求,确保用户在使用时,既有视觉美好感受,又能感觉快捷方便,使得产品不仅好看,使用起来更加得心应手达到美好体验的目的。

  第五、设计用户体验要有针对性,如果可能要尽量回应

  用户常常因掉线,信息输入错误等问题所困扰,所有网站设计者都应该避免网站设计出现这样的问题,如果设计师解决了以上让人感觉头疼的问题,能够拿出好的解决方案,他是可以从众多的竞争者中脱颖而出,深受用户所喜爱。用户进行体验时,很有必要对用户问题进行积极的回应,及时消除客户不满的各个方面。处理客户问题只是一个方面,如果可能,要分析研究用户的具体目标及其期望值,探究出优秀的方案并在产品中予以实现,唯有这样,才可以达到良好的用户体验的目的。

  第六、制作一份通俗易懂的用户须知,帮助用户产生好的用户体验

  就是将产品须知等用户需要阅读的书面信息实施简化处理,以最简单明了的语言来阐述问题,告知用户须知的内容,让产品的功能、用途等显得更加简单透明,与此同时,要尽可能对反馈问题进行处理,让那些让客户疑惑的问题第一时间得到满意答复。


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